画期的システムSFAとは

SFAとは英語の「ＳａｌｅｓＦｏｒｃｅＡｕｔｏｍａｔｉｏｎ」の略であり、日本語では「企業の営業支援システム」や「営業支援ツール」などと呼ばれることが多いもの。セールス・フォース・オートメーションSFAとは、すなわち自動化された営業力となり、おのずと効率化されたものとなるため仕事で営業に携わっている人々からのニーズも昨今、高まりつつあるものです。SFAとは営業活動の最適化をはかるために商談開始から受注までを支援するものなで受注獲得や、商談開始からクロージングまで幅広くカバー。営業の進捗度や顧客情報などを管理しますし、営業の生産性を高めるため情報技術が活用されたものでまさに画期的といえます。

SFAを導入するメリットとしては色々なものが挙げられますが、その主だったものをいくつか考えてみます。まずは可視化されることによって、チーム内での情報共有がより効率的なものとなります。たとえばマネージャーは、タイミングをはかりつつ指示やアドバイスをメンバーに出すことが可能になります。結果など様々なものを俯瞰して見渡せるというのは、かなりの強み。

また売上予測も可能となってきます。これまでのあいまいになりがちな進捗情報では、なかなか難しいとされてきたことです。導入の際には機能がコストに見合うかどうかや使いやすさなどの検討も必須にはなりますが、これまでの営業業務を一新できるほどの効果の高いシステムと評判も高いので一考の価値はあるものです。