事業規模の拡大に貢献する営業支援について

企業は商品やサービスを開発し消費者に提供することで利益を得ています。より多くの消費者に商品やサービスを届けるためには、営業活動によって販売経路を獲得しなければなりません。事業を始めた当初は商品などの開発だけでなく営業活動や経理、顧客対応など様々な業務を少数のスタッフが行います。個人事業主の場合にはあらゆる業務を事業主1人で行っているケースも多く見られます。

事業規模の小さな企業では1人のスタッフが様々な業務を担当しても問題ありません。実際に多くの中小企業や零細企業では、本来は経理スタッフが行うべき業務を営業スタッフが担当しています。日本企業は企業間において信用取引を行うのが一般的であり、一定期間が経過したら売掛金を回収しなければなりません。取引先の数が増えるほど正確に請求書を作成するのが難しくなりミスも増えます。

また請求書を作成・発行するだけでなく売掛金の回収や入金確認なども行う必要があります。企業が円滑に事業を発展させたいのであれば、積極的な営業支援によってスタッフの負担を減らすことが重要です。事業規模が大きくなるほどスタッフ数が増えて役割分担が生まれます。各部署のスタッフが自らの本業に専念できる体制を構築することが、機動的な組織運営には必要です。

事業規模が拡大すれば必然的に営業支援の重要性が増します。営業支援を専門的に行うチームを結成したりシステムを導入して組織的な連携を強化すれば、スタッフの負担が減り組織の生産性が向上します。